🐾 Preguntas frecuentes - Entre gato y perro
Productos y uso
Sí, seleccionamos accesorios adecuados para todos los tamaños y razas. Cada ficha de producto especifica las dimensiones y las recomendaciones de uso.
Por supuesto. Están fabricados con materiales no irritantes y una luz LED de bajo consumo, visible hasta 500 m, para mayor seguridad durante los paseos nocturnos.
Enjuague con agua tibia después de usar y deje secar al aire. Evite el uso de productos químicos agresivos para mantener la eficacia de las cerdas de goma.
Depende del creador y del producto. Todas las opciones aparecen en la página del producto, así que verifique cuidadosamente las opciones de personalización.
Pedidos y entrega
Nuestros tiempos de entrega generalmente varían entre 7 y 17 días, pero pueden ser más rápidos dependiendo de la ubicación y el producto solicitado.
Sí, se envía un enlace de seguimiento por correo electrónico al momento del envío.
Sí, actualmente realizamos envíos a 26 países en todo el mundo.
Utilizamos todos los transportistas principales, así como socios de mensajería locales.
Devoluciones y cambios
Sí, dentro de los 30 días posteriores a su recepción, si el producto es nuevo y se encuentra en su embalaje original. Contáctenos en info@entrechatetchien.com para iniciar el proceso.
Servicio al cliente
Por correo electrónico a info@entrechatetchien.com o a través de nuestro formulario de contacto. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
¡Sí! Si no está satisfecho, juntos encontraremos la mejor solución: cambio, reembolso o abono.
¿Alguna pregunta?
Si aún no hemos respondido a tu pregunta, puedes contactarnos a continuación y nos comunicaremos contigo lo antes posible.