🐾 Preguntas frecuentes - Entre gato y perro

Productos y uso

Sí, seleccionamos accesorios adecuados para todos los tamaños y razas. Cada ficha de producto especifica las dimensiones y las recomendaciones de uso.

Por supuesto. Están fabricados con materiales no irritantes y una luz LED de bajo consumo, visible hasta 500 m, para mayor seguridad durante los paseos nocturnos.

Enjuague con agua tibia después de usar y deje secar al aire. Evite el uso de productos químicos agresivos para mantener la eficacia de las cerdas de goma.

Depende del creador y del producto. Todas las opciones aparecen en la página del producto, así que verifique cuidadosamente las opciones de personalización.

Pedidos y entrega

Nuestros tiempos de entrega generalmente varían entre 7 y 17 días, pero pueden ser más rápidos dependiendo de la ubicación y el producto solicitado.

Sí, se envía un enlace de seguimiento por correo electrónico al momento del envío.

Sí, actualmente realizamos envíos a 26 países en todo el mundo.

Utilizamos todos los transportistas principales, así como socios de mensajería locales.

Devoluciones y cambios

Sí, dentro de los 30 días posteriores a su recepción, si el producto es nuevo y se encuentra en su embalaje original. Contáctenos en info@entrechatetchien.com para iniciar el proceso.

Servicio al cliente

Por correo electrónico a info@entrechatetchien.com o a través de nuestro formulario de contacto. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

¡Sí! Si no está satisfecho, juntos encontraremos la mejor solución: cambio, reembolso o abono.

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