Política de reembolso
Política de devoluciones - Entre Chat et Chien
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con un producto, aquí está nuestra política de devolución:
📅 Plazo de devolución ✔ 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. ✔ Pasado este plazo, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
📦 Condiciones de devolución ✔ El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. ✔ Se requiere un recibo o prueba de compra. ✔ No devuelvas tu compra al fabricante.
❌ Artículos no retornables 🚫 Productos perecederos (comida, flores, periódicos, revistas). 🚫 Productos íntimos o sanitarios. 🚫 Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. 🚫 Tarjetas de regalo y software descargable.
💰 Reembolsos ✔ Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso es aprobado o rechazado. ✔ Si es aprobado, el reembolso se procesará en tu método de pago original en unos días.
⏳ Reembolsos retrasados o faltantes ✔ Revisa tu cuenta bancaria y contacta con tu banco o compañía de tarjeta de crédito. ✔ Si el problema persiste, contáctanos en info@entrechatetchien.com.
🔁 Intercambios ✔ Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. ✔ Contáctanos en info@entrechatetchien.com para organizar un intercambio.
🎁 Regalos ✔ Si el artículo fue marcado como regalo, se enviará un crédito de regalo al destinatario. ✔ Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original.
🚚 Envío de devoluciones ✔ Dirección de devolución: 461 Route 321, Lac-Simon, QC, J0V 1E0. ✔ Los costos de envío de devolución son gratuitos. ✔ Para artículos de más de $75, recomendamos usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro.