Devoluciones y Cambios
Política de devolución simple y flexible para su tranquilidad
Política de Devolución
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra
Período de Devolución de 30 Días
Tiene 30 días desde la recepción para devolver su producto
Condición Original
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original con etiquetas
Comprobante de Compra
Por favor incluya su número de pedido o recibo
Autorización de Devolución
Contáctenos primero para obtener un número de autorización de devolución
Cómo Devolver
Pasos simples para devolver su producto
Paso 1: Contáctenos
Envíenos un correo electrónico o use nuestro formulario de contacto con su número de pedido
Paso 2: Obtener Autorización
Le enviaremos un número de autorización de devolución e instrucciones
Paso 3: Enviar de Vuelta
Empaque el producto de forma segura y envíelo a la dirección proporcionada
Paso 4: Reembolso
Una vez recibido, procesaremos su reembolso en 5-7 días hábiles
Proceso de Reembolso
Reembolsos rápidos y transparentes
Tiempo de Procesamiento
Los reembolsos se procesan en 5-7 días hábiles después de recibir su devolución
Método de Pago
El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado
Costos de Envío
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, excepto para artículos defectuosos
Cambios
¿Necesita una talla o color diferente?
Cambio de Talla
Podemos cambiar por una talla diferente si está disponible en stock
Cambio de Color
Los cambios de color son posibles si el color deseado está en stock
Proceso de Cambio
Mismo proceso que las devoluciones, pero especifique que desea un cambio
Artículos No Devolubles
Artículos que no se pueden devolver
Artículos Personalizados
Los productos hechos a medida o personalizados no se pueden devolver
Artículos Usados
Productos que han sido usados o dañados por el cliente
Venta Final
Los artículos marcados como venta final no son elegibles para devolución
¿Preguntas sobre devoluciones?
Nuestro equipo está aquí para ayudarlo con cualquier pregunta de devolución
Contáctenos