Retours & Échanges
Politique de retour simple et flexible pour votre tranquillité d'esprit
Politique de Retour
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Délai de Retour de 30 Jours
Vous avez 30 jours à partir de la réception pour retourner votre produit
État Original
Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine avec étiquettes
Preuve d'Achat
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Autorisation de Retour
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Comment Retourner
Étapes simples pour retourner votre produit
Étape 1 : Nous Contacter
Envoyez-nous un courriel ou utilisez notre formulaire de contact avec votre numéro de commande
Étape 2 : Obtenir l'Autorisation
Nous vous enverrons un numéro d'autorisation de retour et les instructions
Étape 3 : Expédier
Emballez le produit de manière sécurisée et expédiez-le à l'adresse fournie
Étape 4 : Remboursement
Une fois reçu, nous traiterons votre remboursement dans les 5-7 jours ouvrables
Processus de Remboursement
Remboursements rapides et transparents
Délai de Traitement
Les remboursements sont traités dans les 5-7 jours ouvrables après réception de votre retour
Méthode de Paiement
Le remboursement sera émis sur le mode de paiement original utilisé
Frais d'Expédition
Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf pour les articles défectueux
Échanges
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Échange de Taille
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Échange de Couleur
Les échanges de couleur sont possibles si la couleur désirée est en stock
Processus d'Échange
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Articles Non Retournables
Articles qui ne peuvent pas être retournés
Articles Personnalisés
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Articles Utilisés
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